מטרת מדיניות זו להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתרים, וכיצד משתמשת החברה במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתר.
למעט אם צוין במפורש אחרת למונחים מוגדרים תהא המשמעות שניתנה למונחים אלו בהסכם תנאי השימוש.
מדיניות פרטיות
.
1. איזה מידע אנו אוספים
בעת שימוש באתר וביצוע הזמנה, אנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים:
- שם מלא
- כתובת (למשלוח)
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- פרטי תשלום (מעובדים דרך חברת סליקה מאובטחת - ר' סעיף 4)
- מידע על גלישה באתר (עמודים שנצפו, מוצרים שנוספו לסל) - ייתכן באמצעות קוקיז (ר' סעיף 6)
2. למה אנו משתמשים במידע
- לביצוע ההזמנה ואספקת המוצרים
- ליצירת קשר בנוגע להזמנה (עדכוני משלוח, בירורים)
- לשליחת עדכונים ומבצעים (רק אם נרשמת לניוזלטר ובהתאם להסכמתך)
- לשיפור השירות והתאמת חוויית הגלישה
- לצרכים סטטיסטיים פנימיים (ללא זיהוי אישי)
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה תימנע, ככל האפשר, ממסירת מידע אישי לצדדים שלישיים במודע, למעט:
- חברת הסליקה - לצורך עיבוד התשלום בכרטיס אשראי
- חברת המשלוחים/מתקינים - לצורך אספקת המוצר בלבד (שם, כתובת, טלפון)
- ככל שהחברה תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי, או אם תעמוד בפני איום לנקיטת הליכים משפטיים בגין פעולה שביצע המשתמש באתר, במקרה זה רשאית החברה למסור את הפרטים הרלוונטיים ללא הודעה מוקדמת
3א. דיוור ותקשורת שיווקית
החברה רשאית לשלוח אליך מדי פעם בדוא"ל דברי פרסומת, בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח-2008 ("חוק הספאם") - כלומר רק בהסכמה, ועם אפשרות הסרה בכל עת באמצעות קישור בתחתית כל הודעה.
3ב. קישורים לאתרים חיצוניים
ייתכן שבאתר יופיעו קישורים לאתרי אינטרנט אחרים (למשל רשתות חברתיות, ספקים). החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלו, והשימוש בהם הוא על אחריות המשתמש בלבד.
4. אבטחת מידע
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר ומועברים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת "ריווחית" (Rivhit) בתקן PCI-DSS. החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים המקובלים בתעשייה להגנה על המידע, אך אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
5. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל משתמש רשאי:
- לעיין במידע האישי שנשמר אודותיו
- לבקש לתקן מידע שגוי
- לבקש למחוק את המידע (בכפוף לחובות שמירת רשומות לפי דין, למשל לצרכי הנהלת חשבונות)
- להסיר את עצמו מרשימת התפוצה/ניוזלטר בכל עת, בלחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל מייל, או בפנייה ל-[מייל/טלפון]
לצורך מימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו ב: [rizufim@bezeqint.net]
6. קוקיז (Cookies) וכלי מעקב
האתר עושה שימוש בקבצי קוקיז, לרבות של צדדים שלישיים, לצורך תפעול שוטף (שמירת תוכן סל הקניות), ניתוח השימוש באתר ושיפור חוויית הגלישה, וכן להצגת פרסום מותאם אישית. בין היתר, האתר עושה שימוש בכלים הבאים:
- Google Analytics - לניתוח סטטיסטי של השימוש באתר
- Google Ads - למדידת יעילות קמפיינים פרסומיים בגוגל ומעקב המרות
- פיקסל Facebook (Meta) - למדידת יעילות פרסום ברשתות פייסבוק ואינסטגרם והצגת פרסום מותאם אישית
השימוש בכלים אלו כפוף למדיניות הפרטיות של הצדדים השלישיים הרלוונטיים (Google, Meta). המשך גלישה באתר לאחר הופעת הודעת הקוקיז מהווה הסכמה לשימוש בהם. ניתן לחסום קוקיז בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד חלק מהאתר.
6א. מגבלות אבטחה
החברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים (לרבות הצפנת SSL) להגנה על המידע, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית. מומלץ למשתמשים לנקוט באמצעי זהירות בעצמם (סיסמאות חזקות, דפדפן מעודכן ומאובטח).
7. מסירת מידע היא וולונטרית
מסירת המידע האישי בעת ההזמנה אינה חובה על פי חוק, אולם ללא מסירתו לא ניתן יהיה להשלים את תהליך הרכישה ו/או האספקה.
8. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.
9. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות ל: [rizufim@bezeqint.net , 089366606[
